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多元化和包容性

在雀巢,我們通過以下方面的影響推動多元化和包容性:
文化
文化
文化

建立一種包容性文化,在合作中充分利用員工的差異

社會
社會
社會

在我們覆蓋整個價值鏈的各種商業環境中,以包容性方式行事並與社會和利益相關者互動

創新
創新
創新

考慮各種消費者和顧客對我們的產品和服務的需求,無論何時、何地和採用何種方法,都要兼顧包容性和可及性 

那麼,在雀巢多元性和包容性究竟為何?

多元化和包容性是雀巢文化不可分割的一部分,也是雀巢實踐目標和價值觀的一種方式。

我們的價值觀源於尊重:尊重自己、尊重他人、尊重多元化 、尊重未來。我們的目標是將多元化和包容性融入我們所做的每一件事,主要集中在三大核心領域:文化、創新和社會。這包括建設一種包容性文化,重視員工的不同才能和經驗,積極創新以滿足各種消費者和顧客的需求,並在我們經營的多樣化市場中與社會保持互動。

我們招募能力和進取心兼備且尊重我們的價值觀人才,為他們的發展和晉升提供平等的機會,並保護他們的私隱。我們不能容忍任何形式的騷擾或歧視。我們承諾從招聘開始提供平等的機會,直至工作關係結束。

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性別平衡

自2008年以來,性別平衡一直是我們優先考慮的事項,它說明我們增加在組織各個層面任職的女性的人數。我們希望通過在我們的工作環境中創造有利的條件,使女性管理者和高層領導的比例逐年增加,進而成為一家性別平衡的公司。我們關於性別多樣性的全球和地方項目包括:

  • 發展機會:導師和教練計畫
  • 靈活且有支持力的工作環境
  • 榜樣活動、圓桌會議和網路討論
  • 領導力發展培訓和無意識偏見研討會
  • 生育保護政策 (pdf, 1Mb)

 

43%

 

我們已將性別平衡融入所有人力資源實踐。近年來,我們在增加擔任管理職位的女性人數方面取得了進展。截至2018年,此類職位中有43%由女性擔任。現在,雀巢公司將進一步強調,到2022年,將女性在集團前200名高級管理職位中的比例從目前的20%左右提高到30%。這個目標是雀巢在性別平等的路上又邁進一步。

我們相信,由更多女性擔任高層的多元化員工隊伍將強化我們的包容性文化,使雀巢成為一家更優秀的公司。我們正在設定可衡量的目標,對自己負責。我們知道,改善性別平衡有助於作出更好的決策,促進更有力的創新,並提升員工滿意度。

雀巢公司執行總裁, Nestlé CEO

2019年,我們制定了一項行動計畫,以增加全球範圍內女性高管人員的數目。性別平衡加速計畫包括以下具體行動:

  • 幫助所有管理者營造包容性的工作場所,確保他們接受無意識偏見相關培訓;
  • 鼓勵所有雀巢運營公司採用雀巢的帶薪育兒假計畫,並制定靈活的工作政策;
  • 加強導師和資助計畫,為高潛力女性擔任高管職位做好準備;
  • 僱用和提拔更多的女性擔任高管職位;
  • 與高層領導回顧取得的成果,促進性別平衡並確保取得進展;
  • 繼續努力宣導同工同酬,消除導致兩性薪酬出現差距的條件;
  • 在雀巢“創造共用價值”年度報告中報告進展情況。

 

 

 

 

雀巢入選2019年彭博性別平等指數

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雀巢性別平衡加速計畫鞏固了我們目前對加強員工性別平衡作出的承諾。我們相信,每個人,無論男女,都將在促進兩性平等和創造更好的工作場所中發揮重要作用。

Béatrice Guillaume-Grabisch, 執行副總裁,
兼集團人力資源和商業服務負責人

文化靈活性

雀巢擁有來自177個不同國家的30.8萬員工,業務遍及189個國家,因此文化靈活性對雀巢至關重要,我們通過針對雀巢公司領導和員工的不同計畫來保證文化靈活性:

  • 了解文化差異對員工開展業務的影響;
  • 了解如何根據不同的文化背景給出回饋;
  • 了解不同文化之間的溝通和社交行為有何不同,如何使自己適應這些不同

這些計畫包括文化靈活性研討會和電子學習解決方案。

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在工作場所對不同年齡層的人授權賦能

在雀巢,多元化和包容性措施包括確保各代人的安置和平等。
2017年,法國雀巢公司(Nestlé France)舉辦千禧日活動,其中包括逆向導師研討會以及代際交流和辯論。當天還提出了一項千禧挑戰,要求千禧團隊就如何打造“明日雀巢”提出建議。進入決賽的團隊應邀向高級管理層提交他們的提案。

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對不同能力的人授權賦能

我們的目標是促進一種以優勢為基礎、以能力為重點的文化。我們為所有市場制定了全球自評程式,以工作場所中對殘疾人的包容程度和活動類型為基準 。目的是跟蹤最佳實踐和行動,包括培訓和意識、重返工作崗位、場所進入 和工作場所安排。

雀巢的不同市場部也實施了相應的本地計畫,旨在增加具有不同能力的個人的就業。例如,奧地利雀巢公司(NestléAustria)公開宣佈了兩項由政府組織FAB和WUK支援的包容性計畫。法國雀巢公司簽署了第二份“殘疾人團體協定”,該協定建立在三大支柱之上: 

  • 為殘障人士保留工作;
  • 殘障人士招募和安置;
  •  培訓和交流,確保相關主題的思維方式與時俱進。

 

 

 

2014年 ,法國雀巢公司憑藉著在殘障人士就業方面的努力,獲歐洲多元獎 組織(European Diversity Awards)頒發年度最佳僱主獎。

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對LGBT+社區授權賦能

此外,我們加大工作力度,提高對LGBT+(女同性戀者、男同性戀者、雙性戀者、跨性別者、+)的認識,並與外部組織協作,從而增強工作場所的包容性文化。

自2018年以來,我們公開支持 《聯合國行為準則》 幫助工商界消除對女同性戀者、男同性戀者、雙性戀者、跨性別者和間性人(LGBTI)的歧視。

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例如,我們在美國當地的努力得到了回報:在2018年企業平等指數(CEI)中,美國雀巢公司(Nestlé USA)和雀巢普瑞納寵物護理公司(Nestlé Purina PetCare)的得分分別是95%和100%。CEI是涉及工作場所女同性戀者、男同性戀者、雙性戀者、跨性別者和 酷兒(LGBTQ)平等性相關企業政策和實踐的一項全國性基準調查和報告,由人權運動基金會管理。

攜手領導

我們正在實施有關多元化和包容性以及無意識偏見的培訓計畫、研討會和最佳實踐交流,旨在確保我們的所有員工融入我們的指導願景。  2017年,我們在世界各地召開了一系列名為“攜手領導”的地方會議。這些會議彙集了各個階層、各個年齡層的女士和男士,對我們如何加快多元化和包容性進程進行了討論和辯論。


截至2019年,雀巢在全球擁有超過25個員工網路。

自上而下的 無意識偏見

長期維持一種多元化和包容性文化的一種促進方案是,將我們的工作環境中無意識偏見的阻礙作用降至最低。

無意識偏見是個人在無意識中存在的對特定人群的刻板印象。每個人都會在無意識中對各種社會群體和身份群體持有特定的看法,這些偏見源於個人通過分類組織社交世界的傾向。

我們就此主題舉辦了研討會和培訓工具,它們非常有啟發性,深受我們的員工歡迎:

我們的研討會讓員工有機會自由表達自己,分享真實的工作場所偏見,並就他們的人際關係達成切合實際的解決方案。

員工可以利用培訓計畫和測試工具來發現和衡量他們可能沒有意識到的偏見,遵循有關個人發展和公司文化發展的建議。2018年,有1464名員工接受了此類培訓,自2015年以來總人數達到了12120人。

更多有關無意識偏見的資訊:

印度雀巢公司(Nestlé India)用印地語定制了一個模組,用於培訓工廠員工;四家工廠的135名工會成員接受了培訓,他們在工廠人力資源團隊的支持下,把執行該程式自上而下地逐級 實行到員工。2018年,該程式擴大到其他工廠。

中東雀巢公司(Nestlé Middle East)在多元化和包容性全球負責人的推動下,針對高級管理人員委員會 (Mancom)成員舉行了為期兩天的多元化和包容性活動。記錄英文版意識研討會,提供給所有員工,字幕用阿拉伯語和波斯語編寫。

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